Gutzitiert

• Den entscheidenden Unterschied im Wettbewerb macht eine ungewöhnliche Serviceidee aus.

  Verkaufen Zitat

• Service Excellence ist ein knallharter Wirtschaftsfaktor

  Service Zitat

• Das ICH wächst am DU.

  Selbstverwirklichung Zitat

• Gelingender Service ist eine Frage der Werte

  Service Zitat

• Wer überrascht, gewinnt. Aber unverhofft kommt leider viel zu selten.

  Erfolg Zitat

• Wer klug dient, dient am Ende immer sich selbst.

  Dienen Zitat

• Wir sollten den Kunden nicht mehr als Kundenkönig überhöhen, sondern ihn als Partner wertschätzen.

  Kunden Zitat

• Service macht das Leben wertvoll.

  Service Zitat

• Früher war nur das Produkt entscheidend, heute sind es die Dienstleistungen und Services rund um das Produkt.

  Verkaufen Zitat

• Service ist ein Herzensthema mit harter Auswirkung.

  Zitat

• Hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen engagierte Mitarbeiter.

  Zitat

• Service bedeutet Vorsprung, weil Haltung nicht kopierbar ist.

  Service Zitat

• Marken brauchen Identität – das heißt Kommunikation aus einem Guss.

  Kommunikation Zitat

• Exzellenter Service bedeutet nicht zwingend "mehr" Service, sondern einen "genau richtigen" Service samt Kommunikation.

  Service Zitat

• Es geht selten um das WAS, aber es geht immer um das WIE!

  Erfolg Zitat

• Emotionen sind die wahren Entscheider.

  Gefühle Zitat

• Schlechter Service spricht sich herum – guter leider weniger.

  Image Zitat

• Kunden von heute wollen vor allem eins: ernst genommen werden.

  Kunden Zitat

• Die Agenturen mögen die Messages der Unternehmen noch so perfekt in Szene setzen – jedes Service-Bekenntnis, das nicht hinreichend in den Prozessen, Strukturen und der Kultur des Unternehmens verankert ist, rächt sich bitterlich.

  Nachhaltigkeit Zitat

• Service und Kommunikation – es gibt keine stärkere Kombination, um Kunden dauerhaft zu überzeugen.

  Verkaufen Zitat

• Die Kundenbeziehung als faire Partnerschaft – das ist die beste Grundlage für gelingende Servicekommunikation.

  Verkaufen Zitat

• Wessen Stil und Inhalte sich widersprechen, dem droht bestenfalls Ignoranz, schlimmstenfalls aber dauerhafte Ablehnung.

  Nachhaltigkeit Zitat

• Exzellenter Service ist eine Garantie für gute Gefühle.

  Service Zitat

• Servicekommunikation muss sein wie ein guter Espresso: konzentriert und energiegeladen.

  Kommunikation Zitat

• Vernetzt denken UND empathisch kommunizieren kann nur der Mensch.

  Kommunikation Zitat

• Servicekommunikation braucht Fantasie statt Routine.

  Kommunikation Zitat

• Service funktioniert nur, wenn alle mitdenken und mitmachen.

  Service Zitat

• Oft ist Scheitern kein realer Misserfolg, sondern nur ein überholtes Denkmuster.

  Mißerfolg Zitat

• Service macht das Leben schön – Erlebnisse verbinden.

  Service Zitat

• Nur wer Kundenwünsche von morgen richtig einschätzt und sie in der Gegenwart antizipiert, dessen Marke erscheint wie ein leuchtender Stern am Himmel der Zukunft.

  Verkaufen Zitat

• Unsere Arbeit formt unser Denken und Handeln – und manchmal verformt sie uns auch.

  Arbeit Zitat

• Eine Dienstleistung verdient nur dann, Service genannt zu werden, wenn sie Wahlmöglichkeiten bietet.

  Service Zitat

• Kunden wollen nicht nur Service-Versprechen hören, sie wollen sehen, wer dafür steht.

  Kunden Zitat

• Nur wer seine Kommunikation auf einen Punkt lenkt, trifft ins Schwarze.

  Kommunikation Zitat

• Treue gibt es nur in Freiheit.

  Treue Zitat

• Service schafft Wert – für Kunden. Mitarbeiter und Unternehmen.

  Service Zitat

• Persönlichkeit schafft Authentizität.

  Persönlichkeit Zitat

• Sahnehäubchen schmecken besser als Kaffeesatz.

  Qualität Zitat

• Wer gehört werden will, muss Stille schaffen.

  Kommunikation Zitat

• Der Mensch macht den Unterschied – nicht das Produkt.

  Menschlichkeit Zitat

• Originalität allein ist keine Qualitätsgarantie.

  Qualität Zitat

• Service ist kein Projekt, Service ist eine Haltung.

  Service Zitat

• Manchmal ist eine Kundenbeziehung wie eine Ehe: Wir wissen erst dann, ob wir den richtigen Partner gewählt haben, wenn etwas nicht glattläuft.

  Zuverlässigkeit Zitat

• Wenn wir unsere Mitarbeiter fair behandeln, sie sogar zu Partnern machen, geben wir ihnen die Freiheit und Lizenz zu exzellentem Service.

  Mitarbeiter Zitat

• Der Kunde von heute fühlt öffentlich.

  Kunden Zitat

• Je stärker der Service, desto kleiner die Krise.

  Erfolg Zitat

• Glückliche Mitarbeiter machen Kunden glücklich. Und glückliche Kunden wiederum machen glückliche Mitarbeiter.

  Mitarbeiter Zitat

• Service lebt nicht von der Leistung allein, sondern von der Emotion.

  Verkaufen Zitat

• Nur ein zufriedener Mitarbeiter kann Kundenzufriedenheit erzeugen, nur ein Mitarbeiter, der sich in seinem Unternehmen verbunden fühlt, kann Kundenbindung aufbauen, und nur derjenige kann Servicekultur von ganzem Herzen leben, der eine solche Kultur im eigenen Unternehmen jeden Tag erlebt.

  Mitarbeiter Zitat

• Reklamationen sind Service-Chancen.

  Service Zitat

Anzeige